Yleiset ehdot ja tiedot

1. Yrityksen tiedot

Yrityksen nimi: Posita Oy
Y-tunnus: 0816946-8
Postiosoite: Torpparintie 18 B
Sähköposti: info@posita.fi
Puhelinnumero: 0405904194

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki tuotteet, hinnat ja toimituskulut näkyvät selkeästi verkkokaupassamme. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).

3. Maksutavat

Tarjoamme seuraavat maksutavat:

• Luottokortit (Visa, MasterCard)
• MobilePay
• Verkkopankkimaksut

4. Toimitus ja toimituskulut

Toimitamme tuotteet [toimitusaika, esim. 2-5 arkipäivää] tilauksen vastaanottamisesta. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon ja toimitusosoitteen mukaan ja ne ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

Palautusohjeet:

1. Ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@posita.fi.
2. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
3. Lähetä tuote takaisin alkuperäisessä pakkauksessa osoitteeseen Torpparintie 18 B, 02180 Espoo.

Poikkeukset peruutusoikeuteen:

Räätälöityjä tai personoituja tuotteita ei voi palauttaa, ellei niissä ole valmistusvirhettä.

6. Takuukäytäntö ja hyvitykset

Olemme ylpeitä tuotteittemme laadusta ja tarjoamme 12 kuukauden takuun kaikille 3D-tulostetuille tuotteille.

Takuuhuollon ohjeet:

1. Täytä takuuhuoltolomake verkkosivuillamme tai ota yhteyttä sähköpostitse info@posita.fi.
2. Lähetä tuote takuuhuoltoon saatuasi ohjeet sähköpostitse.

Hyvitykset käsittelemme ripeästi käyttäen samaa maksutapaa kuin millä tilaus on alun perin tehty.

7. Tarjoustuotteet

Tarjoustuotteilla on sama palautusoikeus kuin muillakin tuotteilla, ellei toisin mainita.

8. Reklamaatiot

Mikäli tuote on viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian sähköpostitse info@posita.fi.

9. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja löydät tietosuojaselosteestamme.

10. Yhteystiedot

Tarvitsetko apua? Ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@posita.fi.